安徽饭店细腻化治理给来宾带来惊喜
宣布日期：2010-12-17 浏览次数：12819 宣布人：安徽省Z6尊龙凯时集团
创先争优运动专题报道之二
安徽饭店细腻化治理给来宾带来惊喜
今年是安徽饭店客房刷新升级后周全恢复谋划的第二个年头，，，，为了重塑安徽“家乡第一饭店”品牌，，，，连系创先争优运动，，，，安徽饭店针对饭店效劳与治理的转型提升，，，，推出了一系列细腻化治理手段，，，，重在效劳细节，，，，重在现场治理，，，，在谋划业绩和员工步队建设方面都取得了骄人效果，，，，员工敬业、乐业、钻业蔚然成风。 。工程部员工全心维护设施装备，，，，不消耗一滴水、一度电；；；餐饮部员工全心做好每道菜，，，，效劳好每位客人；；；客房部员工详尽入微的做好客房卫生，，，，让客人定心、定心、舒心；；；前厅部员工则在高效、高质的效劳中，，，，让客人感受到春天般的温暖。 。
细腻化的效劳和治理给客人带来了许多意想不到的惊喜。 。7月31日夜，，，，保安部治理员汪正和巡视车场时，，，，发明皖A2XXX8轿车后备厢未锁，，，，内有手机2部以及大宗珍贵物品，，，，连忙安排保安看守，，，，并马上与客人联系，，，，确认有无物品丧失，，，，经清点，，，，物品一件不差，，，，客人感动地说：“安徽饭店的保安真仔细，，，，敬业精神令人钦佩。 。”8月18日，，，，又一面锦旗送到安徽饭店，，，，上书“赠安徽饭店甄玲及全体员工：拾金不昧，，，，品行高尚”。 。原来，，，，8月16日晚，，，，安徽饭店堂吧效劳员甄玲在一丝不苟地整理卫生时，，，，发明沙发椅旁有一个很不起眼的褐色纸袋，，，，捡起翻开一看，，，，内里全是现金。 。面临巨款，，，，甄玲绝不犹豫，，，，马上将情形报告大堂副理，，，，并与大堂副理、保安配合清点，，，，袋内共装现金29万元。 。他们急客人之所急，，，，在短短的10分钟之内，，，，就将这笔巨款分文不差地交还给失主。 。
员工们的全心、仔细让客人阻止了一个又一个损失。 。仅今年1至8月份，，，，安徽饭伙计工先后捡到客人遗失手机30部，，，，拾到手表、照相机、银行卡、存折、钱包等大宗珍贵物品以及大宗现金，，，，折合人民币近80多万元，，，，令来宾惊喜连连。 。
